انقر على بطاقة / موضوع لمعرفة المزيد.
- الرئيسية
- قاعدة المعرفة
قاعدة المعرفة
هذه الصفحة موجودة لمساعدتك في العثور بسرعة على إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا التي نتلقاها. نرجو منك إلقاء نظرة على الإجابات هنا قبل الاتصال بنا - لتوفير الوقت. إذا كان لا يزال لديك أسئلة بعد ذلك ، فنحن دائمًا هنا للمساعدة.
كيف يمكن أن نساعد؟
اختر موضوعًا (عام ، أو فواتير ، أو حساب) لمشاهدة الإجابات ذات الصلة.
كما قد تكون سمعت ، فإن شوت لخدمات السوشيال ميديا هو أحد المنافسين الوحيدين في الصناعة الذين يقدمون نسخة تجريبية مجانية لجميع العملاء الحقيقيين الجدد. بعد أن أتيحت لك الفرصة لتجربة الإصدار التجريبي المجاني ، نأمل أن تنضم إلى الآلاف والآلاف من العملاء السعداء والعائدين الذين يدفعون مقابل خدماتنا بكل سرور.
للحصول على أرصدة مجانية بقيمة 5 دولارات كمستخدم جديد ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- قم بتسجيل حساب مجاني على شوت لخدمات السوشيال ميديا - يستغرق الأمر دقيقة واحدة فقط وما عليك سوى القيام بذلك مرة واحدة. لا يلزم بطاقة الائتمان!
- أرسل رسالة إلى فريق نجاح العملاء لدينا للمطالبة بالنسخة التجريبية المجانية.
- سنراجع طلب الاعتمادات المجانية الخاص بك ، قبل إضافتها إلى رصيد حساب في شوت لخدمات السوشيال ميديا الخاص بك (يستغرق هذا عادةً أقل من ساعة).
لا تسيء استخدام هذا العرض! سيتم حظر جميع محاولات تسجيل حسابات متعددة لغرض وحيد هو إساءة استخدام عرض الإصدار التجريبي المجاني الخاص بنا بشكل دائم. لمواصلة استخدام خدماتنا بعد الإصدار التجريبي المجاني ، نطلب منك إضافة أموال.
لا! لا تقم أبدًا بإعطاء بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك إلى أي من حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى أي شخص آخر ، بما في ذلك نحن. نحن نستخدم فقط استراتيجيات الترويج الأكثر أمانًا في تريكس ميديا ، وقد قمنا بذلك بنجاح لسنوات عديدة.
إذا قمت بمشاركة كلمة مرور Instagram أو YouTube الخاصة بك مع موقع ويب أو خدمة تابعة لجهة خارجية ، فإنك تخاطر بفقدان حسابك أو حظره لأن شخصًا آخر لديه حق الوصول إليه.
تقدم شوت لخدمات السوشيال ميديا شبكات ترويج مختلفة بأعلى جودة لكل من عروضنا الترويجية الفردية مثل الإعجابات والتعليقات والمتابعين والآراء وغيرها.
بالنسبة لبعض خدماتنا ، لديك العديد من شبكات الترويج للاختيار من بينها - مما يتيح لك اختيار التفضيلات مثل المنطقة والجودة وسرعة التسليم عندما يكون ذلك ممكنًا ، في حين أن البعض الآخر لديه الخيار الافتراضي فقط. تعمل كل هذه الأشياء أيضًا لتحسين الوعي بعلامتك التجارية والوصول إليها. ومع ذلك ، فإننا نتفهم أن العديد من عملائنا المخلصين قد يكون لديهم احتياجات مختلفة ، وهذه هي الطريقة التي نلبيها.
ما عليك سوى اختيار شبكة الترويج المفضلة لديك (إن وجدت) عند تقديم طلب ، وسيتم تطبيقها عند الخروج. نعم ، الأمر بهذه السهولة.
عندما تقدم طلبًا معنا ، فإن الأشخاص الذين يشاركون في شبكات الترويج لدينا هم من يحبون ويتابعون ويشاهدون ويعلقون. ليس لدينا سيطرة على هذه الحسابات أو الإجراءات التي يقومون بها.
علاوة على ذلك ، نحن نعمل باستمرار على تحسين شبكات الشبكة للحصول على الملفات الشخصية عالية الجودة فقط ، مما يؤدي إلى أكبر النتائج بالنسبة لك
نعم - خدماتنا خدمات آمنة . قبل كل شيء ، لاطلب تسجيل الدخول إلى Instagram أو YouTube من تقديم خدماتنا. على عكس معظم الآخرين - تستخدم تريكس ميديا فقط الطرق الأكثر شعبية أمانًا.
ملفك الشخصي. يمكنك شراء منتجات عالية الجودة لمنافسيك لمساعدتهم على النمو - لكن انتظر ، لماذا تفعل ذلك؟
خدمات آمنة لأن نكون موجودين لفترة طويلة. يثبت ذلك الآلاف من العملاء المخلصين والعائدين. نشر المدونة الخاص بنا ، نتناول كيفية الحفاظ على أمان Instagram الخاص بك . لكسرها - لا تشارك كلمة مرورك أبدًا مع طرف ثالث.
لى صفحتنا الرئيسية يمكنك أن تكتشف المزيد عن كيف تساعدك شوت لخدمات السوشيال ميديا على زيادة وصولك ونموك بشكل طبيعي عن طريق زيادة مشاركتك ومصداقيتك بشكل آمن وفعال، وما تأثير ذلك على الخوارزميات، وكيف ينظر الناس إلى محتواك. كل ما عليك هو أن تركز على إنشاء محتوى له قيمة وله علاقة لموقعك.
هناك العديد من العناصر التي يمكن أن تؤثر على سرعة تسليم شبكات الترويج الفردية الخاصة بنا ، وبعضها خارج عن إرادتنا. سيستمر تسليم جميع الطلبات حتى اكتمالها.
ما يلي هو الأكثر أهمية:
- حجم كبير من الطلبات قيد التنفيذ - إذا كان هناك عدد كبير من الطلبات قيد التنفيذ لخدمة معينة وشبكة ترويج ، فقد يستغرق إكمال جميع الطلبات وقتًا أطول.
- انخفاض نشاط الشبكة - يتمتع المستخدمون الذين يشاركون في شبكات الترويج لدينا بحياة مثل بقيتنا. وهذا يعني أن التقلبات في نشاط الشبكة تختلف باختلاف الوقت من اليوم وعوامل أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، إذا تزامن ذلك مع أحجام أكبر من الطلبات ، فيمكنه أيضًا أن يلعب دورًا في مدى سرعة إكمال الطلبات.
- تراكم - نادرا ما يحدث تراكم. عندما يحدث ذلك ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب مشكلات فنية (إما من جانبنا ، أو أحيانًا على Instagram أو YouTube نفسه - نعم يحدث ذلك). هذا يمنع الطلبات من الإكمال كالمعتاد ، ويخلق ما يسمى بتراكم الطلبات في انتظار الإكمال لتلك الخدمة المحددة.
- حدود شبكة الترويج - يقتصر عدد الإعجابات والتعليقات والمتابعات التي يمكنك تلقيها لمنشور أو ملف تعريف معين على الحد الأقصى لعدد المستخدمين النشطين في شبكة الترويج المعينة. على سبيل المثال ، إذا كان هذا هو 25000 وطلبت 10000 إعجاب ، فسيكون عدد المستخدمين الذين لا يزال بإمكانهم الإعجاب بمنشورك 15000.
إذا كانت معالجة طلبك تستغرق وقتًا أطول من المعتاد ، فراجع قائمة المراجعة المختصرة أدناه.
- تحقق جيدًا من صحة اسم المستخدم و / أو الروابط التي قدمتها في طلبك.
- قبل الطلب ، تأكد من أن منشورك أو ملفك الشخصي يمكن الوصول إليه (معين إلى عام) ، وغير مقيد ، ويلبي جميع الإرشادات الأخرى للخدمة المعنية.
- استخدم Downdetector لمعرفة ما إذا كان هناك أي توقف أو مشكلات فنية على Instagram أو YouTube في الوقت الحالي.
- انتظر 5-10 دقائق.
بالإضافة إلى ذلك ، ضمن "ما الذي يحدد سرعة التسليم؟" يمكنك معرفة المزيد عن العوامل التي يمكن أن تؤثر على سرعة التسليم. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أخرى ، فيرجى الاتصال بفريق نجاح العملاء عبر الدردشة.
يمكنك معرفة المزيد حول سبب احتلال شوت لخدمات السوشيال ميديا المرتبة الأولى على مستوى العالم في خدمة Instagram و YouTube Growth على صفحتنا الرئيسية ، بالإضافة إلى مزايانا العديدة. في تناقض صارخ مع معظم المنافسين المزعومين - تشتهر شوت لخدمات السوشيال ميديا بعروضنا الترويجية الآمنة طويلة الأمد ، وسهولة الاستخدام ، والأسعار المعقولة ، والدعم الودود ، والأهم من ذلك ، أعلى جودة في الصناعة.
يمكنك تمامًا تقديم طلبات متعددة لنفس المنشور أو الرابط في نفس الوقت إذا كنت تطلب خدمتين مختلفتين ، مثل الإعجابات والتعليقات.
إذا حاولت تقديم طلبين لإعجابات على نفس المنشور قبل وضع علامة على الطلب السابق على أنه مكتمل ، فستتلقى تنبيهًا يسألك عما إذا كنت تريد المتابعة أو الانتظار (موصى به). ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه لا يمكن إتمام سوى طلب واحد لكل خدمة وما بعد / رابط في أي وقت.
إذا اخترت المتابعة بغض النظر عن ذلك ، فقد يواجه آخر طلب قدمته للتو تأخيرات أكثر مما لو كنت قد انتظرت حتى يكتمل الطلب الآخر أولاً. بغض النظر ، سوف يكتمل.
إذا كانت هناك أي مخاوف تتعلق بالتسليم أو إمكانية الوصول ، فسوف تقوم تريكس ميديا بسداد تكاليف طلبك تلقائيًا. على لوحة القيادة الخاصة بنا ، يمكنك عرض حالة جميع طلباتك. هذا يوفر الوقت لك ولنا. ستتم إضافة الأرصدة إلى رصيد حساب تريكس ميديا الخاص بك ، مما يسمح لك بإصلاح المشكلة وتقديم طلب آخر.
من أجل تجنب بعض الأشخاص من استغلال الإصدار التجريبي المجاني من خلال الاستمرار في إنشاء حسابات جديدة ، نحتاج إلى مراجعة جميع طلبات الأرصدة المجانية يدويًا قبل أن تنعكس على رصيد حساب تريكس ميديا الخاص بك.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول المطالبة بالإصدار التجريبي المجاني الخاص بنا ضمن "كيف يمكنني تجربة الإصدار التجريبي المجاني؟".
راجع "ما الذي يحدد سرعة التسليم على شبكة الترويج؟" للحصول على معلومات إضافية حول ما يؤثر على سرعة التسليم.
يمكنك أيضًا تقديم طلبات أصغر مع تأخير يلبي احتياجاتك على أفضل وجه إذا كنت تفضل التسليم المتأخر أكثر من شبكة الترويج المعنية التي تعرضها حاليًا.
لإكمال تسجيل حسابك ، نرسل رابط / رمز التحقق عبر البريد الإلكتروني. يساعد هذا في التحقق من أن عنوان البريد الإلكتروني المحدد ملك لك بالفعل.
راجع قائمة التحقق السريعة أدناه إذا كنت تواجه مشكلات في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.
- تحقق مرة أخرى من أنك أدخلت عنوان البريد الإلكتروني الصحيح (حاول التسجيل مرة أخرى).
- انظر إلى مجلد البريد العشوائي / غير المرغوب فيه.
- حاول الانتظار من 5 إلى 10 دقائق ثم انظر مرة أخرى.
- استخدم موفر بريد إلكتروني ذا سمعة طيبة مثل Gmail أو Hotmail أو Outlook أو iCloud أو Yahoo بدلاً من ذلك. لا يواجه موفرو البريد الإلكتروني هؤلاء عمومًا أية مشكلات في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.
هناك عدد لا يحصى من مزودي البريد الإلكتروني للاختيار من بينهم في عالم اليوم. كل منهم لديه مرشح البريد العشوائي الخاص به ، والذي قد يكون غير مريح للبعض.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا ، فاتبع دليلنا التفصيلي لإدراج عنوان المرسل لدينا في القائمة البيضاء.
يمكنك النقر هنا لإعادة تعيين كلمة المرور لحساب تريكس ميديا الخاص بك. كل ما عليك فعله هو إدخال عنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند إنشاء حسابك. بعد ذلك ، سنرسل لك تعليمات حول كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة بك.
نحن نولي أولوية عالية لأمنك. لهذا السبب ، عند تسجيل الدخول إلى حساب تريكس ميديا الخاص بك ، يكون لديك خيار إعداد المصادقة الثنائية. يضيف هذا طبقة أخرى من الأمان ويوصى به بشدة.
فيما يلي كيفية إعداد المصادقة ذات العاملين:
- قم بتنزيل تطبيق Google Authenticator على هاتفك الذكي.
- قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بنا وانتقل إلى إعدادات الحساب. انقر فوق علامة التبويب "الأمان" وانتقل لأسفل إلى "المصادقة الثنائية". بعد ذلك ، انقر فوق "تنشيط الآن".
- سيظهر رمز الاستجابة السريعة الآن. لإضافة ملف التعريف ، امسحه ضوئيًا باستخدام تطبيق المصادقة (باستخدام الكاميرا).
- قم بتأكيد رمز المصادقة الذي يظهر على التطبيق للملف الشخصي الذي تم إنشاؤه حديثًا ، وستكون جاهزًا للانطلاق!
نحن نقدر خصوصيتك وكذلك حقك في النسيان. يمكنك بسهولة حذف حساب تريكس ميديا الخاص بك وجميع البيانات المرتبطة به. سجّل الدخول إلى لوحة القيادة وانتقل إلى الإعدادات. بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب "الأمان" وانتقل لأسفل إلى "حذف حسابك".
يرجى العلم أنه قد يتم الاحتفاظ ببياناتك لفترة من الوقت قبل حذفها في بعض الظروف. يسمح لك هذا بإعادة النظر في قرارك ، ولأسباب مشروعة ، مثل منع الاحتيال.
يمكنك الدفع باستخدام جميع بطاقات الخصم والائتمان الرئيسية - مثل VISA و MasterCard و Discover و JCB وغيرها. تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال طرق دفع طرف ثالث حسنة السمعة وراسخة. لا يتم إدخال أي معلومات مالية حساسة من خلال موقعنا. جميع الأسعار بالدولار الأمريكي.
علاوة على ذلك ، نقبل أيضًا مدفوعات العملة المشفرة من خلال Coinbase (Bitcoin و Ethereum و Litecoin و USDC و Dai و Bitcoin Cash - وغيرها عند الطلب). كعرض لفترة محدودة ، نضيف أيضًا مكافأة بنسبة 5٪ لجميع مدفوعات العملة المشفرة.
توفر تجربة السداد القائمة على الرصيد لعملائنا الأوفياء تجربة أسرع وأكثر أمانًا في السوق حتى الآن. هذا يعني أنك لست مضطرًا لقضاء 2-5 دقائق في البحث عن تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم وإدخالها في كل مرة - فقط للدفع مقابل طلب واحد.
يمكنك زيادة رصيدك بدءًا من 10 دولارات فقط من خلال إحدى طرق الدفع الآمنة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لجميع العملاء الشرعيين الجدد على تريكس ميديا أيضًا المطالبة بأرصدة مجانية بقيمة 5 دولارات كإصدار تجريبي مجاني بعد الاشتراك لتجربتنا أولاً.
لا - هذا هو الحد الأدنى لخيار زيادة الرصيد حاليًا. يمكنك معرفة المزيد حول جميع المزايا التي توفرها لك تجربة الدفع المبنية على الرصيد أعلاه. إذا كانت لديك شكوك ، فيمكنك أيضًا تجربة الإصدار التجريبي المجاني بقيمة 5 دولارات قبل اختيار إضافة الأموال.
هذا يعتمد على طريقة الدفع التي اخترتها. بالنسبة لمدفوعات بطاقات الائتمان والخصم ، قمنا بتعيين الحد الأقصى حاليًا على 100 دولار لكل دفعة. تتراوح خيارات التعبئة من (10 دولارات و 25 دولارًا و 50 دولارًا و 100 دولار). يمكنك زيادة رصيدك قدر ما تشاء - على سبيل المثال ، 100 × 5 (500 دولار).
إذا كنت تفضل الدفع باستخدام العملة المشفرة ، فيمكنك تحديد "مبلغ مخصص" تحت حقل مبلغ التعبئة. يتيح لك ذلك إجراء دفعة واحدة تصل إلى 10.000 دولار.
يمكنك دائمًا العثور على أحدث المعلومات عن طريق تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بنا والنقر فوق "إضافة أموال".
إذا تلقيت رمزًا ترويجيًا ، فيمكنك تطبيقه على طلبك أثناء مرحلة الخروج النهائية. ما عليك سوى النقر على "هل حصلت على رمز ترويجي؟" ويظهر حقل جديد. أدخل الرمز الترويجي وانقر على "تطبيق". هذا كل شيء!
في حالات نادرة ، قد يتعرض البعض لرفض مدفوعاتهم. يمكن أن يكون هناك عدد من الأسباب لذلك. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة:
- أموال غير كافية على البطاقة.
- لم تكمل خطوة التحقق من 3DS (3D Secure) ، والتي تمنع الاحتيال وتقلله.
- رفض المصرف الذي تتعامل معه المعاملة لأسباب أمنية ، أو تجاوز حدود البطاقة أو ما شابه ذلك.
- قد تكون طريقة الدفع المختارة قد حجبت دفعتك للمراجعة اليدوية إذا كان هناك احتمال كبير لكونها احتيالية.
ملاحظة: ضع في اعتبارك أن مشكلتك قد لا تكون ذات صلة بما ورد أعلاه.
ماذا افعل؟ اتصل بدعم المستهلك الخاص بطريقة الدفع المعنية أولاً. إذا لم يتمكنوا من المساعدة ، يمكنك محاولة الاتصال بالبنك (جهة إصدار البطاقة) للحصول على مزيد من التفاصيل. إذا لم تتمكن من حل المشكلة المتعلقة بطريقة الدفع و / أو البنك الذي تتعامل معه ، فيرجى الاتصال بنا للحصول على مساعدة إضافية.
إطلاقا! نقبل أيضًا مجموعة متنوعة من العملات المشفرة غير المدعومة بالفعل من خلال Coinbase. بعض هذه تشمل Ripple (XRP) و Cardano (ADA) وغيرها. إذا كنت ترغب في الدفع بعملة مشفرة غير مدرجة بالفعل ، فما عليك سوى التواصل مع ممثلي الدعم لدينا.
تقدم تريكس ميديا أكثر سياسات الاسترداد عادلةً وسخاءً في السوق. قبل الطلب ، يتحقق نظامنا تلقائيًا من صحة جميع معلومات الطلب - لمنع مشكلات التسليم المحتملة قبل حدوثها. إذا كانت تفاصيل طلبك غير صالحة ، أو تعذر الوصول إلى ملفك الشخصي أو المحتوى الخاص بك لأي سبب من الأسباب ، فسنقوم تلقائيًا برد الأرصدة إلى رصيد حساب تريكس ميديا الخاص بك - مما يتيح لك الفرصة لتصحيح المشكلة والطلب مرة أخرى.
في السيناريوهات النادرة ، عندما لا يزال ما سبق غير كافٍ ، سنقوم برد الطلبات بالكامل أو جزئيًا عند الطلب إلى رصيد حسابك إذا لم نتمكن من إكمالها ضمن ضماننا لمدة ثلاثين يومًا ، كما هو مذكور في شروط الاستخدام الخاصة بنا.
قم بتسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بنا وانتقل إلى "الإعدادات" وعلامة التبويب "الاستخدام والفوترة" لإدارة تفاصيل الفواتير الخاصة بك. هذه هي المعلومات التي تظهر في ملفات PDF القابلة للتنزيل.
إذا كنت تدفع كعمل تجاري ، أو كنت مسجلاً في ضريبة القيمة المضافة (معفى من الضرائب) ، يمكنك أيضًا إضافة هذه المعلومات هنا.
لجعل نظامنا الأساسي أكثر سهولة في الاستخدام ، نسمح بعرض الأسعار بعدة عملات (الدولار الأمريكي واليورو والجنيه الإسترليني والريال برازيلي وغيرها). من خلال تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بنا ، يمكنك تغيير عملتك الافتراضية.
تذكير هام: عند إضافة الأموال والدفع مقابل الطلبات ، تكون العملة الأساسية دائمًا هي الدولار الأمريكي (USD). يتم حساب جميع الأسعار غير المعروضة بالدولار الأمريكي باستخدام سعر صرف متقلب (زوج عملات ، مع الدولار الأمريكي كأساس).
لا - نحن لا نقبل باي بال. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك تعبئة رصيدك من خلال العديد من طرق الدفع الموثوقة والراسخة باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك. اطلع على جميع طرق الدفع المقبولة أعلاه. لا يتم إدخال أي معلومات مالية حساسة على موقعنا - على عكس معظم المواقع الأخرى. يمنحك هذا تجربة أكثر أمانًا ممكنة.
نعم ، من الآمن الدفع مقابل الخدمات عبر الإنترنت باستخدام Visa. يستخدم موقعنا الإلكتروني تشفير SSL المتوافق مع معايير الصناعة لحماية معلومات الدفع الخاصة بك والتأكد من بقائها آمنة. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم Visa مجموعة من خدمات الحماية من الاحتيال وتسوية المنازعات للمساعدة في حمايتك من المعاملات غير المصرح بها.
لإكمال تسجيل حسابك ، نرسل رابط / رمز التحقق عبر البريد الإلكتروني. يساعد هذا في التحقق من أن عنوان البريد الإلكتروني المحدد ملك لك بالفعل.
راجع قائمة التحقق السريعة أدناه إذا كنت تواجه مشكلات في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.
- تحقق مرة أخرى من أنك أدخلت عنوان البريد الإلكتروني الصحيح (حاول التسجيل مرة أخرى).
- انظر إلى مجلد البريد العشوائي / غير المرغوب فيه.
- حاول الانتظار من 5 إلى 10 دقائق ثم انظر مرة أخرى.
- استخدم موفر بريد إلكتروني ذا سمعة طيبة مثل Gmail أو Hotmail أو Outlook أو iCloud أو Yahoo بدلاً من ذلك. لا يواجه موفرو البريد الإلكتروني هؤلاء عمومًا أية مشكلات في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.
هناك عدد لا يحصى من مزودي البريد الإلكتروني للاختيار من بينهم في عالم اليوم. كل منهم لديه مرشح البريد العشوائي الخاص به ، والذي قد يكون غير مريح للبعض.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا ، فاتبع دليلنا التفصيلي لإدراج عنوان المرسل لدينا في القائمة البيضاء.
يمكنك النقر هنا لإعادة تعيين كلمة المرور لحساب تريكس ميديا الخاص بك. كل ما عليك فعله هو إدخال عنوان البريد الإلكتروني المستخدم عند إنشاء حسابك. بعد ذلك ، سنرسل لك تعليمات حول كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة بك.